Operador de Contact Center – Fluente Espanhol (M/F) – CAMPO MAIOR – Ref.ª 94-OCCES – Urgente

Prestigiada empresa selecciona, por nosso intermédio, para CAMPO MAIOR: OPERADOR DE CONTACT CENTER (Fluente em Espanhol) (M/F) FUNÇÃO: - Receção e tratamento de chamadas de clientes Espanha (espanhol fluente)

• - Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas
• - Pesquisa e registo em base de dados em Excel
• - Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais
• - Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos
• - Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes. PRETENDEMOS: - Ensino secundário (fator preferencial)
• - Espanhol (fluente)
• - Experiência relevante em Assistente de Contact Center
• - Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador
• - Carta de condução - Categoria B
• - Capacidade de polivalência nas tarefas diárias, planeamento e organização
• - Ótimo nível de comunicação oral e escrita
• - Orientação para a qualidade de serviço

- Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade. - Pontualidade e assiduidade são fundamentais. HORÁRIO: Escala com folgas rotativas – trabalha dias úteis e dias não úteis (incluindo feriados) – entre 7h e 18h (40 horas semanais). OFERECE-SE: - Vencimento Base: 940€ - Subsídio Alimentação: 10.20€/dia (em Cartão Refeição) Se reúne estes requisitos, envie o seu curriculum vitae detalhado para