Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue !
Vous êtes passionné(e) par l’assistance aux utilisateurs et aimez relever des défis techniques avec agilité et précision ?
Rejoignez notre équipe en pleine croissance, spécialisée dans l’externalisation et les services technologiques, pour accompagner des candidats postulant à des postes au sein de l’Union européenne et réalisant leurs évaluations sur une plateforme en ligne dédiée.
Vos missions
- Assurer une assistance technique en anglais via WhatsApp et par téléphone.
- Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés aux caméras, aux paramètres audio et aux navigateurs web.
- Accompagner les candidats dans la résolution des difficultés techniques rencontrées lors de leurs tests en ligne.
- Diagnostiquer et résoudre rapidement les erreurs afin de garantir une expérience utilisateur fluide.
- Documenter les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Profil recherché
- Maîtrise courante du français, à l’oral comme à l’écrit, niveau bilingue ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication et sens de la résolution de problèmes.
- Bonne aisance technique et capacité à utiliser des outils web et à configurer différents paramètres.
- Réactivité, rigueur et précision dans le diagnostic et la résolution des problèmes.
- Une expérience préalable en support technique ou en service client constitue un atout.
Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail jeune, dynamique et informel, qui valorise l’innovation et l’épanouissement professionnel.
- L’opportunité d’intégrer un projet international stimulant, avec un impact concret.
- Une formation continue pour renforcer vos compétences techniques et relationnelles.
- Type de contrat : Mission temporaire de 10 jours
- Date de début : 2 novembre
- Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience de test en ligne simple, efficace et sans difficulté technique !
- Envoyez votre CV à