Teleoperador/a de Assistência em Viagem - Bilíngue Português/Espanhol - Elvas

Quem somos?

A Marktel é uma empresa líder em serviços de atendimento ao cliente, com mais de 25 anos de experiência e milhares de profissionais em Espanha e Portugal. Trabalhamos com empresas de referência nos setores da banca, seguros e telecomunicações.

Atualmente procuramos integrar Teleoperadores/as de Assistência em Viagem para um importante projeto do setor de seguros.

Importante

Estamos a recrutar apenas 3 profissionais para esta oportunidade. Por esse motivo, procuramos candidatos que cumpram integralmente os requisitos da função.

• Tanto a formação como o trabalho são 100% presenciais nas nossas instalações em Elvas (Portugal)
• É obrigatório ter um nível nativo ou C2 de português e espanhol
• 📅 Início da formação remunerada: 26/10
• 📍 Local: Elvas (Portugal)

Quais serão as suas funções?

• Atender chamadas de clientes que necessitam de assistência durante as suas viagens
• Gerir ocorrências em estrada e coordenar soluções com prestadores de serviço
• Tratar pedidos de assistência médica e acompanhar cada processo
• Manter os clientes informados durante todo o acompanhamento da assistência
• Registar informação nas aplicações informáticas da empresa.
• O que oferecemos?
• ✅ Contrato de trabalho estável

✅ Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídios de Férias e Natal

✅ Incentivos mensais por desempenho

✅ Possibilidades reais de crescimento e progressão interna

✅ Formação inicial remunerada

✅ Acompanhamento contínuo durante o processo de aprendizagem

✅ Excelente ambiente de trabalho

✅ Possibilidade de teletrabalho pontual após o período de adaptação e mediante desempenho

✅ Horário completo de 40 horas semanais.

Horário

✅ Turnos rotativos entre as 07:00 e as 23:00 (hora de Espanha)

✅ Trabalho de segunda-feira a domingo

✅ Dois dias de folga semanais

✅ Possibilidade de maior estabilidade em turnos de tarde/noite de acordo com as necessidades do serviço.

Requisitos

• Domínio da Língua Portuguesa e Espanhola (falada e escrita) - nível nativo ou C2
• Estudos mínimos: 12.º Ano ou equivalente
• Boas competências de comunicação e empatia
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes situações
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas
• Será valorizada experiência em atendimento ao cliente, assistência ou contact center.

Tem interesse?

Envie o seu CV para

📧