Technicien Support Niveau 1 Olhão Algarve Français natif obligatoire

𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗲𝘇 𝗹'𝗲𝘀𝗽𝗿𝗶𝘁 𝘀𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗾𝘂𝗲 ? 𝗡𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗼𝗻𝘀 𝗮𝘂𝘅 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗰𝗼𝗺𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗮𝘂𝘅. Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et résoudre des problèmes avec méthode et logique ? Vous avez un parcours scientifique, sans forcément venir de l'informatique ? Ce poste est fait pour vous. 𝗤𝘂𝗶 𝘀𝗼𝗺𝗺𝗲𝘀-𝗻𝗼𝘂𝘀 ? Créée en 2011, FLEX aide ses partenaires intégrateurs, SSII et ESN à devenir des opérateurs télécoms indépendants. Nous leur fournissons pour cela des solutions de télécommunication complètes : voix, data, SD-WAN, MPLS, téléphonie mobile et hébergement. Nos bureaux sont à Clichy et Reims en France, et à Olhão au Portugal. 𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 - Prendre en charge les demandes d'assistance de nos partenaires, par téléphone, e-mail et tickets - Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau - Déclarer les incidents auprès des opérateurs si besoin et suivre leur résolution - Transmettre les demandes complexes aux équipes de niveau supérieur - Documenter vos interventions et enrichir la base de connaissances 𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 - Bac scientifique ou technologique - Français courant et très bonne expression écrite - À l'aise au téléphone : patient(e), à l'écoute, capable d'expliquer simplement - Esprit logique, curiosité et goût pour la résolution de problèmes - Organisé(e), capable de gérer plusieurs demandes et de prioriser - Sens du service et aisance relationnelle - Envie d'apprendre et de vous former à un nouveau métier 𝗡𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 : 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝗿 Nous mettons à votre disposition un parcours de formation complet, des bases jusqu'à l'autonomie. 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗼𝗻𝘀 - CDI à temps plein - Du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure portugaise) - Salaire versé sur 14 mois (13e et 14e mois) - Panier repas - Prise en charge de 50 % de vos frais de transport - Une vraie montée en compétences dans un secteur porteur 𝗘𝗻𝘃𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲𝗿 ? Envoyez votre CV à