Rececionista (M/F/X) - Albernoa, Beja

Referência: 0000000106 Empresa: Albernoa, Beja Descrição: Missão Realizar a preparação da chegada e o acolhimento dos Clientes, bem como acompanhar a sua estadia, promovendo os serviços disponíveis e articulando com os restantes departamentos, de acordo com os standards definidos. Função Efetuar o acolhimento dos Clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado

• Verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de housekeeping
• Colaborar na recolha e armazenamento de bagagem
• Efetuar operações de check-in e check-out
• Informar os clientes acerca de todos os serviços disponíveis no Hotel, incluindo pequeno-almoço e refeições

Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e colaborar na gestão de reclamações

• Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs, recebem serviços personalizados
• Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação

Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/ reserva de serviços adicionais (up e cross-selling), e coordenando a comunicação entre os hóspedes e a equipa operacional, incluindo housekeeping e F&B

Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, conservação e serviço ao cliente.

Requisitos

• Requisitos Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar
• Experiência profissional na função (preferencial)
• Conhecimentos de MSOffice e de aplicações informáticas Host, Artsoft entre outros
• Domínio da Língua Inglesa (fator obrigatório)
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de organização
• Oferta: Oferece-se Remuneração atrativa de acordo com experiência profissional comprovada
• Residência em staff house da empresa
• Possibilidade de progressão na carreira profissional
• Integração em empresa estável e sólida no mercado

Ambiente de trabalho jovem e dinâmico. Para se candidatar, concorra em http:2023/970. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a. Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da TalentShift, S.A. para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos. Responda a esta oferta em: http: