Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia.
Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial, com possibilidade de trabalhar em Lisboa ou na Covilhã.
- A tua função
- Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound
- Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás
- Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis
- Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas
- Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva
- Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente
- Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos
- Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa
- O teu perfil
- Português europeu fluente
- Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico
- Orientação comercial e para resultados
- Capacidade para identificar oportunidades de venda
- Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão
- Forte orientação para o cliente
- Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa ou na Covilhã
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
- A oferta
- Trabalho presencial, com possibilidade de escolher entre Lisboa ou Covilhã
- Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
- Subsídios de férias e de Natal
- Subsídio de alimentação, pago através de cartão de refeição
- 22 dias de férias por ano
- Seguro de saúde e dentário privado após a assinatura do contrato e mediante os requisitos aplicáveis
Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após dois anos
- 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio
- Formação completa sobre sistemas, produtos, serviços e gestão do contacto com clientes
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
Salary: 1220.33€ (Meal Allowance included) EUR + Seguro privado de saúde e odontológico após assinatura do contrato EUR
CV