Operador(a) de Call Center PT - Remoto/Híbrido - Coimbra
Estamos a recrutar Operadores(as) de Call Center para integrar uma equipa dinâmica, multicultural e orientada para a qualidade no atendimento ao cliente.
Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com vontade de desenvolver competências na área de atendimento, apoio ao cliente e confirmação de vendas.
Funções
- Atendimento telefónico a clientes
- Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente
- Confirmação de vendas
- Registo e atualização de informações em sistema
- Garantir um atendimento profissional, claro e empático
Requisitos
- Fluência em Português, obrigatório
- Boa capacidade de comunicação e empatia
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
- Sentido de responsabilidade, organização e pontualidade
- Disponibilidade para trabalho temporário
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e aos fins de semana, conforme escala.
Requisitos mínimos para trabalho remoto
- Computador portátil ou desktop próprio
- Equipamento com configuração mínima adequada para executar os programas de trabalho com fluidez
- Ligação estável à internet
- Auscultadores/fones de ouvido com microfone
- Rato
- Espaço tranquilo para realização de chamadas.
Horários
Primeiro turno: 09h00 às 17h30, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos
- Segundo turno: 11h30 às 20h00, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos
- Todos os colaboradores fazem este turno de forma rotativa, uma semana por mês
Fim de semana: 09h00 às 17h30, com 30 minutos de almoço e 2 pausas de 15 minutos
Folgas
- 1 folga em dia útil
- 1 folga ao fim de semana
Oferecemos
Formação inicial
Regime de trabalho híbrido, com presença no escritório físico entre 1 mês para alinhamentos (caso seja muito necessário, até 4x no mês)
- Bom ambiente de trabalho
- Contrato de Prestação de Serviços
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa
- Oportunidade de desenvolver competências na área de atendimento ao cliente
Candidaturas
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