Operador/a Caixa - Part-Time - Chaves

• Loja: Gaia O teu dia-a-dia - Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento

- Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional

- Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja

• - Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo

- Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário

- Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente

- Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total

• Quem procuramos - Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano
• - Experiência profissional entre 1 a 2 anos
• - Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
• - Gosto pelo cliente e as suas necessidades
• - Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa
• - Capacidade de resistência ao stress
• - Capacidade de organização e sentido de responsabilidade
• - Espírito de iniciativa e proatividade.

O que oferece

mos - Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações

• - Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
• - Formação inicial para integração na empresa e função
• - Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual

- Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa

• - Política de trabalho flexível
• - Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes
• - 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
• - Seguro de saúde e Seguro de vida

- 1 dia de voluntariado corporativo. Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer. Candidata-te aqui: https: