Sabias que na Olisipo tens acesso gratuito à plataforma formação Udemy, com mais de 3000 cursos? Vem descobrir porque a Formação e as Certificações são um dos fatores mais diferenciadores da Olisipo no mercado e fazem de nós uma Excelente Empresa para Trabalhar!
Procuramos um Field Support para integrar um projeto presencial em Paço d’Arcos, Lisboa.
Intervalo salarial: até 14.900€ bruto anual.
Perfil
- Mínimo de 1 ano de experiência profissional comprovada em funções de Field Support, Desktop Support ou Helpdesk (suporte de microinformática)
- Bons conhecimentos de administração, configuração e resolução de problemas em sistemas operativos Windows e macOS
- Conhecimentos sólidos de suporte a hardware, computadores, portáteis, impressoras e periféricos
- Noções fundamentais de redes informáticas (instalação de imagem, patching de rede em bastidores)
- Proficiência no idioma inglês, com capacidade demonstrada para comunicação técnica fluida e atendimento ao cliente (oral e escrito)
- Carta de condução válida em Portugal
- Valorizam-se conhecimentos ou certificação em boas práticas ITIL
- Elevada autonomia, capacidade de gestão de stress, excelente orientação ao cliente e rigor no registo/atualização de tickets.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores em microinformática (resolução de incidentes e pedidos)
- Realizar a manutenção, instalação de imagens corporativas, configuração e reparação de hardware e equipamento de posto de trabalho
- Executar patching de rede em bastidores e suporte a infraestrutura local de TI no cliente (Grupo Impresa)
- Fazer a gestão e coordenação operacional de tickets, garantindo a atualização detalhada das ações tomadas e resposta aos utilizadores
- Apoiar na coordenação de tarefas da equipa, no reporte ao cliente e na gestão e escalamento de incidentes críticos, garantindo a resposta às necessidades da operação
- Efetuar deslocações locais sempre que solicitado pelo serviço.
Oferecemos
- Seguro de Saúde
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame)
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros)
- Consultas psicológicas gratuitas
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt e vem conhecer esta oportunidade!
Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.
