A Traveltix está à procura de um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com forte orientação para o cliente, para integrar a equipa responsável pela operação do serviço Airport Shuttle.
Se gostas de comunicar, tens capacidade de organização e procuras um desafio numa área ligada ao turismo, às viagens e à mobilidade, esta oportunidade é para ti!
Principais responsabilidades
- Atender e gerir chamadas telefónicas, e-mails e pedidos de informação dos clientes.
- Prestar informações sobre reservas, horários, percursos, pontos de recolha e condições do serviço Airport Shuttle.
- Apoiar a gestão, confirmação, alteração e acompanhamento de reservas.
- Gerir reclamações, esclarecer dúvidas e assegurar um atendimento de excelência.
- Realizar tarefas administrativas relacionadas com a operação diária do serviço.
- Acompanhar e coordenar pedidos com motoristas, parceiros e equipas operacionais.
- Atualizar bases de dados, registos de reservas e documentação administrativa.
- Contribuir para a eficiência operacional e para a satisfação dos clientes da Traveltix.
Perfil pretendido
- Excelentes competências de comunicação e atendimento ao cliente.
- Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
- Sentido de responsabilidade, autonomia e atenção ao detalhe.
- Capacidade de trabalhar em equipa e de resolver problemas.
- Bons conhecimentos de informática, nomeadamente ferramentas de e-mail, Excel e sistemas de gestão de reservas.
- Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês. Outras línguas serão valorizadas.
- Experiência em call center, funções administrativas, turismo, transportes ou gestão de reservas será uma mais-valia.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e orientada para o cliente.
- Formação inicial sobre os procedimentos e sistemas de trabalho.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional numa área ligada ao turismo e aos transportes.
- Remuneração compatível com a experiência e as funções desempenhadas.
Candidaturas
Se consideras ter o perfil indicado e gostarias de fazer parte da equipa Traveltix, envia o teu CV para