Assistente Administrativo (a) - Serviços de Assistência Técnica - Palmela
Talentis. · Lisboa
O nosso cliente é um grupo especializado em soluções de rega, bombagem e gestão eficiente de água, atuando tanto no setor agrícola como no residencial e industrial. Desenvolve projetos técnicos de irrigação, fornece equipamentos de marcas reconhecidas e presta serviços de instalação, assistência e manutenção, garantindo sistemas de elevada fiabilidade e desempenho.
Apoio Administrativo • Organização e gestão de documentação interna;
• Registo e atualização de informação em sistemas e plataformas internas;
• Apoio na preparação de relatórios, propostas e listagens;
• Suporte às rotinas administrativas do dia a dia.
Apoio Operacional aos Serviços de Assistência Técnica • Ser o "pivot" da informação entre os serviços de assistência técnica, clientes e equipa comercial;
• Acompanhamento do planeamento de serviços, garantindo prazos e fluxos de comunicação;
Atendimento e Relação com o Cliente • Atendimento telefónico e via email;
• Gestão de pedidos de assistência, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento pós‑serviço;
• Tratamento de reclamações e encaminhamento para as áreas responsáveis.
Apoio Comercial e Marketing • Agendamento de visitas, demonstrações ou intervenções de serviço;
• Apoio na divulgação de produtos e serviços do Grupo;
• Execução de pequenas ações de marketing (ex.: newsletters, publicações básicas, comunicação com clientes);
• Suporte à equipa comercial na elaboração de propostas e envio de informação técnica/comercial.
• Ensino Secundário ou Formação Superior (preferencial em áreas administrativas ou engenharia);
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, proatividade e atenção ao detalhe;
• Facilidade em gerir tarefas diversas e lidar com múltiplos interlocutores;
• Conhecimentos de informática;
• Conhecimento e gosto por produtos e serviços técnicos.